Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Hướng dẫn cài đặt esim

Vào Cài đặt (Settings) –> Di động (Cellular/Mobile Data) –> Thêm gói cước di động (Add Cellular Plan) –> Quét Mã QR.

Xem chi tiết

Vào Cài đặt (Settings) –> Kết nối (Connections) –> Quản lý Thẻ SIM (SIM Card Manager) –> Thêm eSIM (Add eSIM) –> Quét Mã QR.

Xem chi tiết

Hướng dẫn khắc phục lỗi esim

  • Bật Data Roaming

    • iPhone: Cài đặt → Di động → eSIM → Bật Chuyển vùng dữ liệu

    • Android: Cài đặt → Mạng di động → Bật Roaming

  • Chọn đúng SIM dữ liệu

    • Cài đặt → Dữ liệu di động → chọn eSIM du lịch

  • Bật/tắt chế độ máy bay 5 giây

  • Khởi động lại máy

  • Đảm bảo dùng đúng quốc gia hỗ trợ của gói.

Lý do không quét được mã QR eSIM:

  • Thiết bị không hỗ trợ eSIM.

  • Quét QR sai cách (phải quét trong mục cài đặt eSIM, không dùng camera thường).

  • Mã QR không nằm trọn trong khung quét.

  • Wi-Fi yếu, cần đổi sang mạng ổn định hơn.

Bạn cần hỗ trợ gì?
Trợ lý AI